REGULAMIN
REJESTRACJI ON-LINE:
$1
Postanowienia ogólne
1.
Właścicielem systemu rezerwacji wizyt on-line i stroną trzymającą
nadzór nad sprawnym
funkcjonowaniem jest NZOZ INTERMED Sp. z o.o., ul. Poniatowskiego 26A,
72-200 Nowogard, zwanym
dalej INTERMED.
2.
Celem wdrożenia narzędzia jest ułatwienie Pacjentom dostępu do usług
firmy.
3.
Poprzez system można zapisać się na planowe konsultacje
specjalistyczne i inne usługi medyczne
w
INTERMED lub odwołać wcześniej umówione terminy wizyt.
4.
Korzystanie z rejestracji on-line jest równoznaczne z akceptacją
postanowień niniejszego regulaminu.
5.
Korzystający z systemu rezerwacji wizyt on-line zgadza się na
wykorzystywanie jego danych
osobowych zgodnie z wymogami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 roku o
ochronie danych osobowych,
przez firmę INTERMED , w celach handlowych, promocyjnych ,
marketingowych usług i produktów
własnych oraz podmiotów współpracujących.
6. Podanie
danych: adres e-mail, ma charakter dobrowolny, ale niezbędny do
korzystania z systemu
rezerwacji wizyt on-line.
7.
Osobom udostępniającym dane przysługuje prawo wglądu do swoich danych
oraz ich uaktualnianie.
8.
W związku z przyjęciem i stosowaniem przez INTERMED rejestracji
on-line pacjent oświadcza, że
wszelkie
podane przez niego dane osobowe są zgodne z prawdą.
$2
Dostęp do systemu rezerwacji
on-line
1. Dostęp do systemu rezerwacji wizyt
on-line INTERMED, uzyskują pełnoletni posiadacze kart INTERMED
CARD
w chwili złożenia stosownego oświadczenia-ankiety i wręczenia im
karty identyfikacyjnej,
niezależnie od wykupionego pakietu świadczeń
medycznych.
2. Pełnoletni posiadacz karty INTERMED
CARD może umówić na wizytę , pozostającego pod jego opieką
niepełnoletniego członka
rodziny pod warunkiem, że posiada on także kartę identyfikacyjną
oraz poda
podczas rejestracji jego dane osobowe i datę
urodzenia.
3. Niezbędnymi danymi wykorzystywanymi w
procesie rejestracji do systemu są m.in. : numer
identyfikacyjnej karty pacjenta oraz
jego data urodzenia (szczegółowe dane w zakładce rejestracji na
stronie internetowej).
$3
Ograniczenia i zablokowanie
dostępu do systemu rezerwacji wizyt on-line
1. Zapisanie się na wizytę nie jest
możliwe, jeśli pacjent nie poda swojego adresu e-mail.
2.
Jeśli pacjent nie pojawił się na
trzech wizytach i wcześniej ich nie odwołał, dostęp do systemu jest
automatycznie blokowany. W przypadku nie zgłoszenia się na wizytę
niepełnoletniego pacjenta
konsekwencje ponosi opiekun (blokada
dostępu do systemu).
3.
Za regulaminowe uznaje się odwołanie
wizyty drogą on-line lub telefonicznie, jeśli do terminu jej
rozpoczęcia pozostało przynajmniej dwa dni.
4.
O odblokowaniu dostępu do systemu
rezerwacji wizyt on-line decyduje Dział Obsługi Klienta INTERMED.
$4
Potwierdzenie przyjęcia
rezerwacji
1. Potwierdzenie wysłania rejestracji
jest wyświetlane na stronie internetowej podczas rezerwacji.
2.
Po dokonaniu rezerwacji on-line , pacjent otrzymuje
na podany adres e-mail informację zwrotną
potwierdzającą lub negującą możliwość jej uzyskania w
oczekiwanym terminie. W przypadku odpowiedzi
negatywnej wskazany zostanie inny możliwy termin
wizyty.
$5
Reklamacje i uwagi
1. Zgodnie z obowiązującą w INTERMED
procedurą reklamacyjną, reklamację dotyczącą sytemu rezerwacji
wizyt on-line może przyjąć każdy pracownik firmy.
2. Przyjęcie przez pracownika reklamacji
jest równoznaczne z uruchomieniem trybu jej rozpatrywania.
3. Wszelkie uwagi i sugestie pozwalające
na doskonalenie systemu rezerwacji wizyt on-line zbierane są